تفاوت بین ماکروسافت CRM و ویتایگر CRM، همه ما از اهمیت نرم افزار CRM آگاهی داریم. می‌دانیم که نرم افزار CRM چه کمکی به ما می‌کند [ادامه مطلب]

پیاده سازی CRM ، برای پیاده‌سازی استراتژی مدیریت ارتباط با مشتری نیاز هست که مراحل مختلف بازاریابی، فروش و پشتیبانی خود را روی کاغد بیاورید [ادامه مطلب]

بازاریابی تلفنی یکی از مرسوم‌ ترین راه‌های ارتباط با مشتری و بازاریابی و فروش است، به وسیله نرم افزار CRM مشخص کنید این مشتری نیاز به پی گیری دارد [ادامه مطلب]

مسلما شما هم مشتریانی دارید که به صورت سهوی برای آن‌ها مشکی ایجاد کردید و یا به هر دلیلی از فعالیت شما ناراضی هستند یا نیاز دارند که شما برای آن‌ها مشکلی را حل کنید. مثال بالا یکی از میلیون‌ها دلیلی است که مشتری شما نیاز به پشتیبانی خواهد داشت.شما با داشتن قسمت پشتیبانی به سادگی می‌توانید مشتریان ناراضی را به مشتریان راضی تبدیل کنید. طی تحقیقاتی که صورت گرفته مشتری راضی از شرکت شما ممکن است تعریف نکند و شما را به کسی معرفی نکنند ولی مشتریان ناراضی تعریف شما را می‌کنند و تجریه تلخی که شما برای مش... [ادامه مطلب]

کارتیمی (teamwork) چیست؟این یک سوال ارزشمند و پاسخ آن برای کسب‌وکارها بسیار مهم است. برای کارتیمی تعریف‌های مختلفی بیان می‌شود. با یک تعریف ساده و تحت الحفظی شروع می‌کنیم.“کارتیمی: همکاری بین کسانی که درحال انجام یک کار هستند.”شما اگر به دنبال ایجاد یک تیم و انجام یک کار گروهی هستید می‌دانید که این تعریف کاملا ساده اندیشانه است. تعریف کامل کارتیمی :“وقتی گروهی از مردم با قابلیت‌های متفاوت با هماهنگی، به سمت یک هدف مشترک، در یک فضای کاری مثبت کار می‌کنند.”ما در این مقاله به دنبال این هستیم که کار... [ادامه مطلب]

نرم افزار فروش، فروش بیشتر، هوشمندانه و سریع‌تربا نرم افزار فروش؛ معاملات، بهره وری و درآمد بیشتری داشته باشید.نرم افزار فروش راهی است برای تغییر، حرفه‌ای یا مبتدی  باشید، با نرم افزار فروش crm24، فروشتان افزایش پیدا می کند.نرم افزار CRM 24 این بستر رو برای شما فراهم کرده است!... [ادامه مطلب]

Saas یا پردازش ابری چیست ؟Saas یا پردازش ابری اصطلاحی که این روزها خیلی می‌شنویم و حتی بدون آنکه بدانیم یکی از کابران آن بوده‌ایم. Saas  مخفف Software as a service است. saas یک سرویس مبتنی بر پردازش ابری است که شما به جای این که هزینه نرم‌افزار را پرداخت کنید، هزینه خدمات و نوع استفاده‌ای که دارید را پرداخت می‌کنید به همین منظور هزینه کمی را شما برای استفاده از نرم‌افزارها پرداخت خواهید کرد.... [ادامه مطلب]

شبکه های اجتماعی هر روز محبوبیت بیشتری پیدا می کنند.تعداد کاربران رسانه های اجتماعی در سراسر جهان در طی هشت سال گذشته به طور قابل ملاحظه ای افزایش یافته است [ادامه مطلب]

حفظ و نگهداری مشتری ها یا دستیابی به مشتریان جدید؟ تمرکز بر جذب مشتری های جدید بسیار وسوسه کننده است. اما کدام یک باعث رشد کسب و کار می شوند؟ [ادامه مطلب]

مدیریت فروش و کار در بخش فروش آسان نیست. کارمندان بخش فروش به طور مداوم تحت فشار زیادی هستند تا به میزان فروش مورد نظر برسند. [ادامه مطلب]