سیستم‌های مدیریت فروش، سیستم‌های اطلاعاتی هستند. این سیستم‌ها در بازاریابی و مدیریت به کار می‌روند و برخی از عملکردهای مدیریت فروش و فروش را اتوماتیک می‌کنند. این سیستم‌ها با سیستم اطلاعاتی بازاریابی تلفیق می‌شوند و اغلب به آنها سیستم‌های مدیریت ارتباط با مشتری اطلاق می‌شود.در این مقاله هدف کسب اطلاعاتی در مورد مدیریت فروش،مزایای آن برای کارمندان بخش فروش شرکت ها و نیز مدیران بخش فروش و بخش بازاریابی و در نهایت مزایا و معایب این سیستم ها برای شرکت ها می پردازیم.امید به آن است که مطالب این مقاله ... [ادامه مطلب]

بسیاری از مردم از یک مارک مخصوص عطر یا ادکلن برای مدت زیادی استفاده می کنند و دوست ندارند آن را تغییر دهند. خیلی وقت ها برای شما هم پیش می آید که مارک همیشگی تان را تغییر می دهید و یا بنا به پیشنهاد دوستان، از برندی دیگر استفاده می کنید. نتیجه از قبل مشخص است. عموما امتحان کردن یک مارک جدید بر روی شما تاثیر بدی می گذارد و اندک تمایلتان را برای امتحان مارک جدید در شما کور می کند. حال اگر این تغییر در خصوص تغییر برند دئودرانت یا خمیر ریش باشد، شاید شما تغییری در رویه چندین و چند ساله تان بدهید ولی... [ادامه مطلب]

بگذارید در ابتدا در خصوص داستان لغات صحبت کنیم. چیزی که در محیط کسب و کار برای بسیاری از افراد پیچیده است.اما داستان گویی به شکلی که در فضای کسب و کار وجود دارد فقط در مورد داستان پری نیست و مباحث پیچیده تری را شامل می شود. در واقع این داستان در خصوص این است که کالا یا خدمات شما چگونه در بازار رقابت جهانی حاضر است. درباره این است که شما چه کسی هستید و چه کاری را برای دیگران انجام می دهید، چه ارزشی برای دیگران خلق کرده اید و چگونه مشکلات آن ها را حل می نمایید و به نیاز آن ها پاسخ می دهید. داستان ... [ادامه مطلب]

یک محدوده نظرات کاملا متفاوت در این رابطه وجود دارد که بنا به نظر برخی بزرگان، بازاریابی فرآیند معرفی کالا یا خدمت است. این فرآیند یک فرآیند اجبار به حساب می آید. در این رفرآیند پیغام خاصی به گروه خاصی از مخاطبین اطلاع داده می شود که هدف آن خرید محصول توسط آنان است. به نوعی تداعی گر این جمله است : محصول ما را بخرید چرا که از سایر محصولات بهتر است و یا چون با حال تر است و یا چون افراد مشهور آن را می خرند. این یک بازنگری ساده است اما جمع بندی کلی نیست. این مهم با مفهوم برندینگ تفاوت اساسی دارد. بر... [ادامه مطلب]

به گزارش دپارتمان بازاریابی مبنامدیران و به نقل از شرکت مشاوره برند Ransonُ، برای ایجاد و نگهداری یک برند موفق می بایست گام های را برداشت ، گام های موثر باعث می شوند تا نام برند در اذهان به خوبی ماندگار شود ، گاهی برندسازی کوچک و بی ارزش شمرده می شود اما تمام کارشناسان و مدیران بازاریابی بر این موضوع اعتقاد راسخ دارند که برند همان چیزی که که در ذهن ها ماندگار می شود  شاید این روزها خیلی ها ، خیلی چیز ها درباره برند بگویند ، مطلب بنویسند تحقیق کنند اما واقعیت چیست ؟ از این رو گام های موثر در... [ادامه مطلب]

«برندینگ» یا «برندآفرینی» یعنی فرآیند فتح ذهن و قلب مخاطبان. امروزه هدف همه افراد، سازمان‌ها، ملت‌ها و... برندینگ (تسخیر ذهن و قلب مشتریان) است. برای رسیدن به این هدف باید یک برنامه جامع و همه جانبه (کمپین) داشت. این همان تعریف ساده «کمپین برندآفرینی» است:«برنامه‌ای جامع و همه جانبه برای فتح ذهن و قلب مخاطبان.» البته بسیاری از صاحبان صنایع، مدیران و سازمان‌ها بیشتر تمایل دارند که «جیب» مخاطبان را فتح کنند! حقیقت این است که برای فتح جیب و کیف مخاطبان هم نخست نیاز به فتح ذهن و قلب آنهاست. کمپین بر... [ادامه مطلب]

 آیا به دنبال این هستید که نام شما بر سر زبان ها باشد؟آیا مطرح شدن اسم شرکت شما و خدماتی که عرضه می کنید بریتان مهم است؟آیا تا به حال به این که نام شرکت شما در سطح جهانی مطرح شود اندیشیده اید؟آیا مسیر حرکت در راستای برند شدن برایتان گنگ است؟گذشتن از یک نام ساده و تبدیل شدن به اسمی که بر سر زبان ها باشد و بتواند یدک کش نام برند باشد، مستلزم طراحی صحیح و ایجاد تغییراتی در ساختار و عملکرد شرکت است که بتوان به وسیله آن و با احتمام به ارزش های شرکت نام آن را بر سر زبان ها افکند.خواندن این مقاله ... [ادامه مطلب]

ثابت شده است حفظ و نگهداری مشتریان موجود و بالفعل نسبت به جذب مشتریان جدید و بالقوه دارای 5 برابر هزینه‌ کم‌تر است. چنانچه سازمان‌ها در جذب مشتریان جدید خود طرح‌هایی را پیاده‌سازی نمایند که منجر به وفادار ساختن آن‌ها به سازمان شود، باصرفه‌تر و اقتصادی‌تر است و هزینه‌های جذب مشتریان جدید و احتمالا غیروفادار را نیز می‌توان به سایر بخش‌های سازمان اختصاص داد. به‌طور ذاتی، تولید و ارائه محصول جدید برای هر سازمان با هزینه‌های هنگفت و سرسام‌آوری همراه است و سازندگان با حفظ لایه‌های ابتدایی و میانی و با... [ادامه مطلب]

گاها مدیران بازاریابی در اتخاذ تصمیمات تاکتیکی و استرانژیکی بازاریابی مجموعه تحت نظر خود تصمیماتی را میگیرند که با قوانین بازاریابی در تضاد است .حال آنکه این قوانین بسیار مشخص ، مدون و ساده هستند لذا در این پست سعی بران داریم نگاهی اجمالی به قوانین یازده گانه بازاریابی بیندازیم؛ این قوانین عبارتند از: قانون رهبری، قانون طبقه، قانون ذهن، قانون تصورات، قانون توجه، قانون انحصار، قانون نردبان، قانون مسابقه دونفره، قانون عکس، قانون چشم انداز و قانون توسعه خطقانون رهبری: اول بودن بهتر از برتر بودن است... [ادامه مطلب]

بازاریابی مستقیم‌(مویرگی) به عنوان به‌کارگیری کانال‌های مستقیم ارتباط با مصرف‌کنندگان به منظور یافتن مشتری و تحویل محصول و خدمت به مشتری بدون نیاز به استفاده از واسطه‌های بازاریابی است.بازاریابی مستقیم به بازاریاب اجازه می‌دهد که پاسخ‌های مستقیم بیشتری از مشتری دریافت کرده، بازارهدف را به گونه‌ای بهتر نشانه‌گیری کند و محصول را بدون قرارگرفتن در فرآیند عریض و طویل و پر هزینه کانال‌های سنتی به فروش رساند. بازاریابی مویرگی، لزوماً شامل فعالیت‌های کوتاه‌مدت نیست. بازاریابی مستــقیم به دنبال توس... [ادامه مطلب]