بسیاری از کسب و کارهای کوچک فکر می کنند بایستی در فضای مجازی صرفا به دلیل اهمیت این رسانه ها در برندینگ کسب و کارهای بزرگ، فعالیت گسترده ای داشته باشند. این امر ناشی از این است که امروزه احساس می شود اگر در رسانه اجتماعی حضور نداشته باشید، فرایند بازاریابی مناسبی در سازمان شما پیاده نشده است. این موضوع در بسیاری از موارد صحیح می باشد چرا که این رسانه ها باعث شده اند برندها و مشتریان در آن واحد به هم متصل شده و نیازهای آنها به سرعت درک شود.اما نکته اینجاست که نباید صرفا به خاطر تقلید و احساس اجبار به سمت این رسانه ها سوق پیدا کنید. شما به برنامه ای نیاز دارید که برای برند شما و مشتریان شما منطقی به نظر بیاید. شاید مشتری شما اصلا تمایل و علاقه ای به درگیر شدن در فضای مجازی نداشته باشد. در واقع باید بدانید که آیا حضور در این عرصه با استراتژی و اهداف بلند مدت شما سازگار هست یا خیر.در ابتدا باید مفهوم برند خود را به درستی درک کنید و نیز بدانید مشتریان شما چگونه زندگی می کنند. اگر برند شما با جنبه های خصوصی زندگی افراد مرتبط است و افراد تمایلی به اشتراک گذاشتن تجارب خود با محصولات و خدمات شما ندارند، دیگر لزومی به حضور فعال در این حوزه نیست.در ادامه بعضی از مواردی می آید که باید قبل از به کارگیری استفاده از رسانه اجتماعی به عنوان یکی از استراتژی های بازاریابی از خود بپرسید:
آیا کسب و کار شما ذاتا اجتماعی است؟
آیا خط مشی سازمان شما با حضور در عرصه عمومی هماهنگ است؟
سپس به مشتریان خود بنگرید:
آیا مشتری شما ذاتا اجتماعی است؟
آیا طبیعی است که با مشتری خود در کانالهای اجتماعی متصل باشید؟
آیا مشتریان شما با ارتباط با شما در عرصه عمومی احساس راحتی می کنند؟
عنوان : همیشه حضور در رسانه های اجتماعی مفید نیست| مدیر.بیز
جهت مشاهده متن اصلی بر روی همیشه حضور در رسانه های اجتماعی مفید نیست| مدیر.بیز کلیک نمایید.
پیام بگذارید